Réponse rapide : depuis le 13 décembre 2024, le nouveau règlement européen sur la sécurité générale des produits (GPSR / RGSP — règlement UE 2023/988) s’applique. Pour la quasi-totalité des produits non alimentaires, Amazon exige désormais une personne responsable établie dans l’UE, des informations de sécurité et de traçabilité complètes, ainsi que des avertissements sur la fiche produit. Sans ces éléments, Amazon désactive vos offres — souvent sans préavis.
Qu’est-ce que le GPSR ?
Le GPSR (General Product Safety Regulation) — en français le règlement général sur la sécurité des produits (RGSP) — remplace l’ancienne directive sur la sécurité des produits. Son objectif : garantir que tout produit de consommation vendu dans l’UE est sûr et rattaché à un opérateur économique responsable établi dans l’UE. Il couvre la grande majorité des produits non alimentaires, qu’ils soient vendus en magasin ou en ligne.
Qui est la « personne responsable » ?
Chaque produit doit être associé à une personne responsable établie dans l’UE, joignable en cas de problème de sécurité. Selon votre situation :
- Fabricant établi dans l’UE : il est lui-même la personne responsable.
- Produit importé : la personne responsable est l’importateur établi dans l’UE.
- Vendeur hors UE : vous devez désigner un mandataire (représentant autorisé) établi dans l’UE, ou un prestataire de services d’exécution qui assume ce rôle.
Important : le vendeur n’est en général pas considéré comme la personne responsable. Vous devez en désigner une et fournir ses coordonnées à Amazon.
Ce qui doit figurer sur votre fiche produit
L’article 19 du GPSR impose d’afficher, sur chaque annonce, des informations claires — dans la langue du marketplace (en français sur Amazon.fr) :
- Le nom et l’adresse (postale et e-mail) du fabricant et de la personne responsable UE.
- Des éléments d’identification et de traçabilité du produit (référence, lot, modèle).
- Les avertissements et consignes de sécurité nécessaires, ainsi que les pictogrammes le cas échéant.
Comment vous mettre en conformité dans Seller Central
- Désignez votre personne responsable UE (importateur, mandataire ou prestataire).
- Dans Seller Central, ouvrez « Gérer votre conformité » et utilisez le widget « Ajouter des informations de conformité ».
- Renseignez le nom et l’adresse du fabricant et de la personne responsable dans la section « Informations de conformité » de chaque produit.
- Téléversez la documentation : documentation technique, rapports d’essais de sécurité, déclaration de conformité (PDF ou images).
- Ajoutez les avertissements et mentions de sécurité au contenu de la fiche, en français.
Que risquez-vous en cas de non-conformité ?
- Désactivation des offres non conformes — souvent sans avertissement.
- Avertissements au niveau du compte, pouvant mener à des restrictions ou à la suspension.
- Perte de ventes et inéligibilité aux ventes flash.
- Sanctions réglementaires pouvant dépasser plusieurs milliers d’euros par produit non conforme.
GPSR, REP et TVA : à ne pas confondre
- GPSR — sécurité des produits : personne responsable UE + informations de sécurité sur la fiche.
- REP emballages — recyclage de vos emballages, pays par pays. Voir notre guide : REP emballages sur Amazon.
- TVA / OSS — la fiscalité de vos ventes. Voir notre guide : TVA et OSS pour les vendeurs Amazon.
Ces trois obligations sont distinctes et cumulatives : respecter l’une ne vous dispense pas des autres.
Foire aux questions
Le GPSR concerne-t-il tous les produits ?
Il couvre la quasi-totalité des produits de consommation non alimentaires. Certaines catégories (alimentaire, médicaments) relèvent de réglementations spécifiques distinctes.
Puis-je être ma propre personne responsable ?
Uniquement si vous êtes le fabricant établi dans l’UE (ou l’importateur UE). Un vendeur hors UE doit désigner un mandataire établi dans l’UE.
Où fournir ces informations à Amazon ?
Dans Seller Central, via « Gérer votre conformité » et la section « Informations de conformité » de chaque produit.
Depuis quand le GPSR est-il obligatoire ?
Depuis le 13 décembre 2024. Amazon applique déjà les contrôles et désactive les offres non conformes.
Sécurisez vos offres avant qu’Amazon ne les désactive
Le GPSR est déjà appliqué : mieux vaut auditer votre catalogue dès maintenant. Notre équipe accompagne les vendeurs Amazon sur la conformité produit UE — personne responsable, documentation, mentions de sécurité — de bout en bout. Découvrez notre service de conformité produit Amazon UE, testez notre vérificateur de conformité UE gratuit, ou réservez une consultation gratuite.
Cet article est fourni à titre d’information générale et reflète les exigences en vigueur en 2026 ; les règles varient selon les produits et évoluent. Vérifiez toujours vos obligations dans Amazon Seller Central et auprès des autorités compétentes.