Respuesta rápida: desde el 13 de diciembre de 2024 se aplica el nuevo Reglamento de Seguridad General de los Productos (GPSR — Reglamento UE 2023/988). Para casi todos los productos no alimentarios, Amazon exige ahora una persona responsable establecida en la UE, información completa de seguridad y trazabilidad, y las advertencias en el anuncio. Sin estos elementos, Amazon desactiva tus anuncios — a menudo sin aviso.
¿Qué es el GPSR?
El GPSR (General Product Safety Regulation) — el Reglamento de Seguridad General de los Productos — sustituye a la antigua directiva de seguridad de los productos. Su objetivo: garantizar que todo producto de consumo vendido en la UE sea seguro y esté vinculado a un operador económico responsable establecido en la UE. Cubre la gran mayoría de los productos no alimentarios, se vendan en tienda o en línea.
¿Quién es la «persona responsable»?
Cada producto debe estar vinculado a una persona responsable establecida en la UE, localizable ante cualquier problema de seguridad. Según el caso:
- Fabricante establecido en la UE: es él mismo la persona responsable.
- Producto importado: la persona responsable es el importador establecido en la UE.
- Vendedor fuera de la UE: debes designar un representante autorizado establecido en la UE, o un proveedor de servicios logísticos que asuma ese papel.
Importante: el vendedor normalmente no se considera la persona responsable. Debes designar una y facilitar sus datos a Amazon.
Qué debe aparecer en tu anuncio
El artículo 19 del GPSR obliga a mostrar, en cada anuncio, información clara — en el idioma del marketplace (en español en Amazon.es):
- Nombre y dirección (postal y electrónica) del fabricante y de la persona responsable UE.
- Elementos de identificación y trazabilidad del producto (referencia, lote, modelo).
- Las advertencias e instrucciones de seguridad necesarias, con pictogramas si procede.
Cómo cumplir en Seller Central
- Designa tu persona responsable UE (importador, representante autorizado o proveedor de servicios).
- En Seller Central abre «Gestiona tu conformidad» y usa el widget «Añadir información de conformidad».
- Introduce el nombre y la dirección del fabricante y de la persona responsable en la sección «Información de conformidad» de cada producto.
- Sube la documentación: documentación técnica, informes de pruebas de seguridad, declaración de conformidad (PDF o imágenes).
- Añade las advertencias y textos de seguridad al contenido del anuncio, en español.
¿Qué te arriesgas si no cumples?
- Desactivación de los anuncios no conformes — a menudo sin aviso.
- Advertencias a nivel de cuenta, que pueden derivar en restricciones o suspensión.
- Pérdida de ventas e inelegibilidad para las ofertas flash.
- Sanciones regulatorias que pueden superar varios miles de euros por producto no conforme.
GPSR, RAP e IVA: no los confundas
- GPSR — seguridad de los productos: persona responsable UE + información de seguridad en el anuncio.
- RAP de envases — reciclaje de tus envases, país por país. Consulta nuestra guía: RAP de envases en Amazon.
- IVA / OSS — la fiscalidad de tus ventas. Consulta nuestra guía: IVA y OSS para vendedores de Amazon.
Estas tres obligaciones son distintas y acumulativas: cumplir una no te exime de las demás.
Preguntas frecuentes
¿El GPSR afecta a todos los productos?
Cubre casi todos los productos de consumo no alimentarios. Algunas categorías (alimentación, medicamentos) se rigen por normativas específicas distintas.
¿Puedo ser mi propia persona responsable?
Solo si eres el fabricante establecido en la UE (o el importador UE). Un vendedor fuera de la UE debe designar un representante autorizado establecido en la UE.
¿Dónde facilito esta información a Amazon?
En Seller Central, mediante «Gestiona tu conformidad» y la sección «Información de conformidad» de cada producto.
¿Desde cuándo es obligatorio el GPSR?
Desde el 13 de diciembre de 2024. Amazon ya aplica los controles y desactiva los anuncios no conformes.
Protege tus anuncios antes de que Amazon los desactive
El GPSR ya está en vigor: conviene auditar tu catálogo ahora. Nuestro equipo acompaña a los vendedores de Amazon en la conformidad de producto UE — persona responsable, documentación, textos de seguridad — de principio a fin. Descubre nuestro servicio de conformidad de producto Amazon UE, prueba nuestro verificador de conformidad UE gratuito, o reserva una consulta gratuita.
Este artículo tiene fines informativos generales y refleja los requisitos vigentes en 2026; las normas varían según los productos y cambian con el tiempo. Verifica siempre tus obligaciones en Amazon Seller Central y ante las autoridades competentes.