Risposta rapida: dal 13 dicembre 2024 si applica il nuovo Regolamento UE sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR — Regolamento UE 2023/988). Per quasi tutti i prodotti non alimentari, Amazon richiede ora una persona responsabile stabilita nell’UE, informazioni complete di sicurezza e tracciabilità e le avvertenze nell’inserzione. Senza questi elementi, Amazon disattiva le tue offerte — spesso senza preavviso.
Cos’è il GPSR?
Il GPSR (General Product Safety Regulation) — il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti — sostituisce la vecchia direttiva sulla sicurezza dei prodotti. L’obiettivo: garantire che ogni prodotto di consumo venduto nell’UE sia sicuro e collegato a un operatore economico responsabile stabilito nell’UE. Copre la grande maggioranza dei prodotti non alimentari, venduti in negozio o online.
Chi è la «persona responsabile»?
Ogni prodotto deve essere collegato a una persona responsabile stabilita nell’UE, raggiungibile in caso di problemi di sicurezza. A seconda del caso:
- Produttore stabilito nell’UE: è lui stesso la persona responsabile.
- Prodotto importato: la persona responsabile è l’importatore stabilito nell’UE.
- Venditore extra-UE: devi nominare un rappresentante autorizzato stabilito nell’UE, oppure un fornitore di servizi logistici che assuma questo ruolo.
Importante: il venditore di norma non è considerato la persona responsabile. Devi nominarne una e fornire i suoi dati ad Amazon.
Cosa deve comparire nell’inserzione
L’articolo 19 del GPSR impone di mostrare, in ogni inserzione, informazioni chiare — nella lingua del marketplace (in italiano su Amazon.it):
- Nome e indirizzo (postale ed e-mail) del produttore e della persona responsabile UE.
- Elementi di identificazione e tracciabilità del prodotto (referenza, lotto, modello).
- Le avvertenze e istruzioni di sicurezza necessarie, con i pittogrammi se richiesti.
Come metterti in regola in Seller Central
- Nomina la tua persona responsabile UE (importatore, rappresentante autorizzato o fornitore di servizi).
- In Seller Central apri «Gestisci la tua conformità» e usa il widget «Aggiungi informazioni sulla conformità».
- Inserisci nome e indirizzo del produttore e della persona responsabile nella sezione «Informazioni sulla conformità» di ogni prodotto.
- Carica la documentazione: documentazione tecnica, report dei test di sicurezza, dichiarazione di conformità (PDF o immagini).
- Aggiungi avvertenze e diciture di sicurezza al contenuto dell’inserzione, in italiano.
Cosa rischi in caso di non conformità?
- Disattivazione delle offerte non conformi — spesso senza preavviso.
- Avvisi a livello di account, che possono portare a restrizioni o sospensione.
- Perdita di vendite e inammissibilità alle offerte lampo.
- Sanzioni normative che possono superare diverse migliaia di euro per prodotto non conforme.
GPSR, EPR e IVA: da non confondere
- GPSR — sicurezza dei prodotti: persona responsabile UE + informazioni di sicurezza nell’inserzione.
- EPR imballaggi — riciclo degli imballaggi, Paese per Paese. Vedi la nostra guida: EPR imballaggi su Amazon.
- IVA / OSS — la fiscalità delle vendite. Vedi la nostra guida: IVA e OSS per i venditori Amazon.
Questi tre obblighi sono distinti e cumulativi: rispettarne uno non ti esonera dagli altri.
Domande frequenti
Il GPSR riguarda tutti i prodotti?
Copre quasi tutti i prodotti di consumo non alimentari. Alcune categorie (alimentari, farmaci) rientrano in normative specifiche distinte.
Posso essere la mia stessa persona responsabile?
Solo se sei il produttore stabilito nell’UE (o l’importatore UE). Un venditore extra-UE deve nominare un rappresentante autorizzato stabilito nell’UE.
Dove fornisco queste informazioni ad Amazon?
In Seller Central, tramite «Gestisci la tua conformità» e la sezione «Informazioni sulla conformità» di ogni prodotto.
Da quando il GPSR è obbligatorio?
Dal 13 dicembre 2024. Amazon applica già i controlli e disattiva le offerte non conformi.
Metti al sicuro le tue offerte prima che Amazon le disattivi
Il GPSR è già in vigore: meglio verificare il catalogo ora. Il nostro team segue i venditori Amazon sulla conformità prodotto UE — persona responsabile, documentazione, diciture di sicurezza — dall’inizio alla fine. Scopri il nostro servizio di conformità prodotto Amazon UE, prova il nostro verificatore di conformità UE gratuito, oppure prenota una consulenza gratuita.
Questo articolo ha finalità informative generali e riflette i requisiti in vigore nel 2026; le regole variano in base ai prodotti ed evolvono nel tempo. Verifica sempre i tuoi obblighi in Amazon Seller Central e presso le autorità competenti.